La présente Politique de confidentialité explique comment Find Your Forever Love Sp. z o.o. (« TwoCum », « nous ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site et l'application TwoCum (le « Service »). TwoCum est un service par abonnement et modéré de discussion vidéo en tête-à-tête et en direct, réservé aux adultes de 18 ans et plus.
1. Qui sommes-nous
Le responsable du traitement est Find Your Forever Love Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa, Polska, immatriculée au Registre national du commerce polonais (KRS) sous le numéro 0000987654, NIP 5251234567, REGON 141234567. Pour toute demande relative à vos données, contactez notre référent à contact@maturesplanet.com (aucun délégué à la protection des données dédié n'a été désigné).
2. Données que nous collectons
- Données de compte — votre adresse e-mail. La connexion se fait par « lien magique » sans mot de passe : nous ne créons ni ne stockons aucun mot de passe.
- Confirmation d'âge — l'enregistrement du fait que vous avez confirmé avoir 18 ans ou plus.
- Données d'usage et d'appareil — adresse IP, type de navigateur et d'appareil, système d'exploitation, langue, pages de provenance et événements d'interaction dans l'application.
- Localisation approximative — pays/région déduits de votre adresse IP (jamais de géolocalisation GPS précise).
- Cookies et technologies similaires — voir notre Politique des cookies.
- Données de sécurité et de modération — signalements que vous envoyez, blocages et métadonnées limitées nécessaires à la sécurité de la communauté.
- Données de facturation et d'abonnement — pour les abonnements payants : votre nom, votre e-mail de facturation, le statut de l'abonnement et les métadonnées de transaction. Les numéros de carte complets sont traités uniquement par nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal) et ne sont jamais stockés par nous.
3. Vidéo et audio en direct : jamais enregistrés
Vos flux vidéo et audio en tête-à-tête sont transmis en temps réel et ne sont ni enregistrés, ni stockés, ni conservés par TwoCum. Nous ne conservons aucune copie de vos conversations. La modération repose sur des signaux en temps réel et vos signalements, jamais sur des enregistrements.
4. Finalités et bases légales
- Fournir le Service (créer votre compte, vous mettre en relation) — exécution d'un contrat.
- Assurer la sécurité de la communauté (modération, prévention et enquête sur les abus, application de nos règles, vérification de l'âge) — intérêt légitime et respect d'obligations légales.
- Mesure d'audience et amélioration du produit — votre consentement ou notre intérêt légitime lorsqu'il est permis.
- Publicité et mesure — votre consentement.
- Sécurité et prévention de la fraude — intérêt légitime et obligations légales.
- Communications liées au service (liens de connexion, avis de sécurité et de politique) — exécution d'un contrat.
5. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Service et, uniquement avec votre consentement, des cookies de fonctionnalité, de mesure d'audience et de publicité. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment. Détails dans notre Politique des cookies.
6. Destinataires des données
Nous partageons vos données uniquement avec des prestataires (« sous-traitants ») agissant sur nos instructions documentées, notamment l'hébergement et l'infrastructure (Hostinger International Ltd), l'envoi d'e-mails transactionnels (via notre prestataire d'e-mail), la mesure d'audience (Google Analytics 4), la mesure publicitaire (Google Ads), ainsi que le traitement des paiements et la prévention de la fraude : Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irlande) et PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg). Nous sommes le vendeur (merchant of record) ; votre numéro de carte complet est traité uniquement par Stripe ou PayPal et n'est jamais stocké par nous. Ces sous-traitants sont tenus par contrat de protéger vos données. Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons divulguer des données lorsque la loi l'exige ou pour protéger les droits et la sécurité de nos utilisateurs.
7. Transferts internationaux
Lorsque des données sont transférées hors de votre pays ou de l'Espace économique européen, nous nous appuyons sur des garanties appropriées telles que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne ou une décision d'adéquation. Contactez-nous pour en obtenir une copie.
8. Durée de conservation
Nous conservons les données de compte tant que votre compte est actif et jusqu'à leur suppression ; les comptes inactifs sont supprimés après 24 mois. Les journaux serveur sont conservés jusqu'à 12 mois. Les données de facturation et de transaction sont conservées conformément aux obligations légales et comptables (par exemple, jusqu'à 5 ans). Les données de sécurité et de modération peuvent être conservées plus longtemps si nécessaire pour protéger la communauté ou respecter la loi. Ces durées sont des valeurs par défaut et peuvent être ajustées. Comme indiqué, la vidéo et l'audio en direct ne sont jamais stockés.
9. Vos droits
Sous réserve du droit applicable, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition, d'un droit à la portabilité et du droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle (en France, la CNIL). Pour exercer un droit, écrivez à contact@maturesplanet.com ; nous répondons dans les délais légaux.
10. Mineurs — strictement 18+
Le Service est réservé aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données de personnes de moins de 18 ans. Si nous apprenons qu'un mineur a utilisé le Service, nous supprimons ses données et mettons fin à l'accès.
11. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles — chiffrement en transit, contrôles d'accès, surveillance — pour protéger vos données. Aucun système n'est parfaitement sûr, mais nous œuvrons en permanence à la protection de vos informations.
12. États-Unis — vos choix (CCPA/CPRA)
Nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles au sens du California Consumer Privacy Act. Les résidents de Californie disposent de droits d'accès, de suppression et de correction, sans discrimination pour leur exercice. Pour les exercer, contactez contact@maturesplanet.com.
13. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette Politique. Les changements importants vous seront notifiés dans l'application ou par e-mail. La date ci-dessous indique la dernière révision.